Uplus Refund Policy : เงื่อนไขการขอคืนเงิน
Update ข้อมูลล่าสุด 23 MAY 2025
กรณี ยังไม่ได้ยื่นวีซ่า หรือ วีซ่าผ่านแล้ว
1. แจ้งยกเลิกภายใน 30 วัน นับจากวันที่ชำระค่ามัดจำในการสมัครเรียน
- คืนเงิน 100%
- ระยะเวลาการคืนเงิน 30 วันทำการ หลังจากกรอกฟอร์มขอคืนเงินเข้ามา
2. แจ้งยกเลิกหลังจาก 30 วันที่ชำระค่ามัดจำในการสมัครเรียน และยังไม่ได้รับ COE
- ได้รับเงินคืนทั้งหมด ยกเว้นค่ามัดจำในการสมัครเรียน 15,000 บาท และค่าใช้จ่ายจริงที่ทางโรงเรียนและสถานทูตเรียกเก็บ
- ค่ามัดจำสามารถเก็บเป็นเครดิตได้ ระยะเวลา 2 ปี
- ระยะเวลาการคืนเงิน 30 วันทำการ หลังจากกรอกฟอร์มขอคืนเงินเข้ามา
3. แจ้งยกเลิกหลังวีซ่าผ่าน หรือได้รับ COE แล้ว
- จะไม่ได้คืนค่ามัดจำในการสมัครเรียน 15,000 บาท + ค่า Administration Fee 15,000 บาทและค่าใช้จ่ายจริงที่ทางโรงรียนและสถานทูตเรียกเก็บ
- ระยะเวลาการคืนเงินอย่างน้อย 12 สัปดาห์ หลังจากกรอกฟอร์มขอคืนเงินเข้ามา
4. ยกเลิกเพราะเอกสารไม่ตรงกับที่แจ้งไว้/ไม่สามารถยื่นวีซ่าได้
- ได้รับเงินคืนทั้งหมด ยกเว้นค่ามัดจำในการสมัครเรียน 15,000 บาท และค่าใช้จ่ายจริงที่ทางโรงเรียนเรียกเก็บ
- ค่ามัดจำสามารถเก็บเป็นเครดิตได้ ระยะเวลา 2 ปี
- ระยะเวลาการคืนเงิน 30 วันทำการ หลังจากกรอกฟอร์มขอคืนเงินเข้ามา
กรณี วีซ่าไม่ผ่าน
- ยอดที่ได้คืน คือ
✔ ค่าเรียน
✔ ค่าอุปกรณ์การเรียน
✔ ค่าประกัน OSHC
ยอดเงินคืน จะคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยน ณ วันโอนคืน บางสถาบันอาจมีหักไว้ ตามเงื่อนไขใน Letter of Offer และอาจมีหักส่วนของค่าธรรมเนียมระหว่างประเทศ
- ยอดที่ไม่ได้คืน คือ
✖ ค่าสมัครเรียน
✖ ค่าธรรมเนียมวีซ่า
✖ ค่าธรรมเนียมโอนเงินต่างประเทศ
✖ ค่าแปลเอกสาร
กรณีได้ฟรีค่าสมัครเรียน จะถูกหักค่าใช้จ่ายเท่ากับค่าสมัครเรียนหากวีซ่าไม่ผ่าน รวมถึงจะไม่ได้รับส่วนลดโปรโมชั่นจากทางยูพลัส
- เป็นค่าใช้จ่ายจริงในการยื่นวีซ่า ยูพลัสไม่มีการหักค่าบริการครับ (การเตรียมตัวยื่นวีซ่าและค่าเขียน GS ไม่มีค่าใช้จ่ายครับ) ยอดที่เหลือจะได้คืนทั้งหมดครับ
- ระยะเวลาการคืนเงินอย่างน้อย 12 สัปดาห์ หลังจากที่กรอกฟอร์มขอคืนเงิน
**ข้อสำคัญ**
- ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้คืนเป็นค่าใช้จ่ายจริงในการยื่นวีซ่า
- ยูพลัสไม่มีการหักค่าบริการหรือค่าดำเนินการใด ๆ ไว้
- หากวีซ่าถูกปฏิเสธเพราะความผิดของนักเรียนเอง ทางยูพลัสจะหักค่ามัดจำในการสมัครเรียน 15,000 บาททุกกรณี และบางสถาบันอาจคืนไม่เต็มจำนวนตามนโยบายของสถาบันนั้น ๆ
เหตุผลที่วีซ่าถูกปฏิเสธเนื่องจากความผิดของนักเรียน
1. ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับประวัติ หรือทำผิดกฎหมายในประเทศหรือต่างประเทศ
2. ปลอมแปลงเอกสาร
3. เงินในบัญชีต่ำกว่าเกณฑ์ที่สถานทูตกำหนด
4. ถอนเงินจากบัญชีในขณะที่สถานทูตกำลังพิจารณาวีซ่าและยอดเงินคงเหลือในบัญชีต่ำกว่าที่สถานทูตกำหนด
_________________________________
**ขั้นตอนการขอคืนเงิน**
1. กรอกฟอร์มขอคืนเงิน (ฟอร์ม Refund) ของยูพลัส
2. แนบเอกสารบัญชีธนาคาร (Bank Statement Online) ย้อนหลัง โดยเริ่มจากวันที่ยื่นวีซ่าถึงวันที่ผลวีซ่าออก เพื่อตรวจสอบ
(หากไม่มีเอกสารแนบ จะหักค่ามัดจำ 15,000 บาทไว้ในทุกกรณี)
(หากตรวจสอบเอกสารบัญชีธนาคารแล้วไม่มีการถอนเงินจากบัญชีในขณะที่สถานทูตกำลังพิจารณาวีซ่าและยอดเงินคงเหลือในบัญชีไม่ต่ำกว่าที่สถานทูตกำหนดจะไม่หักค่ามัดจำ 15,000 บาท)